《售后服務(wù)體系》

• 01售后服務(wù)團隊

  廣晟德?lián)碛惺暌陨暇S修經(jīng)驗的售后服務(wù)團隊?？蛻?hù)滿(mǎn)意度達96%。廣晟德全體承諾：“客戶(hù)滿(mǎn)意度要達到96%以上，全力保障客戶(hù)的正常生產(chǎn)，提高客戶(hù)的生產(chǎn)效率，”我們力爭把廣晟德售后服務(wù)部打造成為一只強有力的設備維修高級技師和高級培訓講師團隊。

• 02售后服務(wù)配備

  廣晟德公司為華南區售后服務(wù)部配備了多輛售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē)，并配備了多名司機，整裝待發(fā)，力?？蛻?hù)正常生產(chǎn)，把急客戶(hù)所急始終當頭等大事，努力打造廣晟德國際化好品牌。

• 03產(chǎn)品服務(wù)品種

  快速時(shí)間趕到客戶(hù)現場(chǎng)，保障客戶(hù)的正常生產(chǎn)，嚴禁因乘坐其它交通工具耽誤客戶(hù)的正常生產(chǎn)。否則要給予相關(guān)人員相應的處罰。在培訓客戶(hù)操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到96%.。這也充分證明了廣晟德的售后服務(wù)體系是正確的！

• 04售后服務(wù)效率

  信息化時(shí)代講的就是速度，若速度趕不上，就談不上好的服務(wù)，售后服務(wù)人員要快速定制當日航班快速趕到客戶(hù)現場(chǎng)，保障客戶(hù)的正常生產(chǎn)。廣晟德與南方航空公司簽有長(cháng)期合作協(xié)議現已為南方航空公司的VIP客戶(hù)，航班延誤不會(huì )成為廣晟德售后服務(wù)團隊給客戶(hù)的借口。

• 05投訴方式

  1、電話(huà)投拆：聯(lián)系相關(guān)的銷(xiāo)售人員或致電：0563-2251668
  2、郵件投拆：hujun@sz-gsd.com